VELKOMMEN TIL LÆGERNE SOLRØD CENTER I/S
Ordentlighed – Faglighed – Tryghed
Vi er et lægehus med fem faste læger, som alle er speciallæger i almen medicin. Derudover har vi fire sygeplejersker, 2 lægesekretærer, en social- og sundhedsassistent, uddannelseslæger, samt et hold af medicinstuderende i huset.
Vores mål er, at du får en tryg, kompetent og sammenhængende behandling – hos den behandler, der er bedst egnet til netop din situation.
Vores måde at arbejde på
Vi arbejder som et samlet team, hvor opgaverne fordeles til den medarbejder, der er bedst kvalificeret til opgaven.
Komplekse sygdomsforløb og svære problemstillinger håndteres af en læge, mens mere enkle problemstillinger og kontroller af kroniske sygdomme varetages af vores erfarne sygeplejersker og øvrige sundhedsfaglige personale.
Speciallægerne superviserer dagligt husets øvrige behandlere. Det betyder, at du som patient kan opleve, at din behandler henter en speciallæge ind til vurdering eller vender tilbage efter faglig sparring. Som patient er du derfor i trygge hænder hele vejen.
Du kan opleve, at vi ændrer den behandler, du har fået tid hos. Det sker, når vi ud fra din problemstilling vurderer, at en anden i teamet har de bedste forudsætninger for at hjælpe dig. Vi gør det for at sikre, at du får den bedst mulige behandling – og for at udnytte vores kompetencer og ressourcer bedst muligt.
Denne struktur sikrer, at vi kan leve op til vores værdigrundlag:
• Faglighed – Vi sikrer høj kompetence gennem supervision og kurser. Speciallægekompetence inddrages ved behov.
• Ordentlighed – tydelig plan og klar ansvarsfordeling.
• Tryghed – hurtig og relevant hjælp, uden at gå på kompromis med kvaliteten.
Din indgang til klinikken – kontakt os digitalt, når det er muligt
Vi opfordrer alle patienter til at bruge Min Læge app’en – det er den letteste og mest effektive måde at komme i kontakt med klinikken på.
Tidsbestilling
Har du brug for vurdering i klinikken, kan du selv bestille tid via Min Læge app’en. Husk, at konsultationstiden er begrænset – du vælger emnet, behandleren styrer rammen. Det giver et fokuseret forløb og plads til alle.
E-konsultation
Bruges til korte, konkrete spørgsmål om din sundhed. Den egner sig ikke til receptfornyelser, henvisninger eller tidsbestillinger – medmindre andet er aftalt. Vi besvarer så hurtigt vi kan, men bemærk at der kan være op til 5 dages svartid. Såfremt du vurderer din problemstilling værende af akut/presserende karakter, skal du ringe for at aftale nærmere.
Receptfornyelse
Enkel og sikker via Min Læge app’en. Din anmodning behandles først af sekretariatet og godkendes derefter af en læge.
Bemærk: Fornyelse af vanedannende medicin (fx morfika og sovemedicin) kræver fremmøde i klinikken – dette følger Sundhedsstyrelsens regler.
Videokonsultation – fleksibelt og hurtigt
Når fysisk fremmøde ikke er nødvendigt, tilbyder vi videokonsultation via Min Læge.
Varighed: 5-10 minutter – én problemstilling.
Hvis der undervejs vurderes behov for fysisk undersøgelse, booker vi en tid i klinikken.
Ved at bruge de digitale muligheder hjælper du os med at holde telefonen åben for dem, der har akut brug for os – og du sparer samtidig både tid og ventetid.
Telefonisk kontakt til læge:
Har du brug for en hurtig lægelig vurdering, kan du ringe direkte til en læge:
Hverdage kl. 8.00–8.20
Tlf. 56143610, tryk 2
Lægen vurderer, om dit problem kan afklares med det samme – eller om der er behov for en videokonsultation, en akuttid samme dag eller en opfølgende aftale.
Tidsrummet er kort og reserveret til hurtige vurderinger, så vi kan hjælpe alle, der ringer ind. Hvis din henvendelse kræver mere tid, aftaler vi næste skridt sammen.
Bemærk:
– man kan ikke længere vælge en bestemt læge i telefontiden
Telefonisk kontakt til sekretariatet
Tlf. 56143610
Telefon: 08.00–11.00 (morgenmøde 09.00–09.15)
Personlig henvendelse i skranken: Kun efter forudgående aftale – 08.00–12.00 (pause 09.00–09.15). Vi henstiller til at booking af tider sker via Min Læge app’en eller telefonisk.
Efter kl. 12 arbejder sekretariatet med koncentrationskrævende opgaver og må ikke forstyrres.
Akuttelefonen
Tlf. 56147007
Kun til:
• Mistanke om alvorlig, akut sygdom. Såfremt vi fagligt skønner at problemstillingen ikke er akut, vil du blive bedt om at kontakte os på et andet tidspunkt.
• Aflysning af tider samme dag, hvor det ikke er muligt at afmelde tiden via Min Læge app’en.
Ventetid
Vi bestræber os på at overholde den aftalte tid. Er vi forsinkede skyldes det altid, at nogen har akut behov for ekstra hjælp.
Hvad vi forventer af dig
- Respekter vores personale- de gør alt hvad de kan for at hjælpe dig
- Mød velforberedt
- Giv afbud i god tid - så kan en anden have gavn af tiden
- Brug digitale løsninger hvor muligt
Vi glæder os til at samarbejde med dig om din sundhed.
Venlig Hilsen
Lægerne Solrød Center I/S